介護施設向けノウハウ付き業務マニュアルの提供サービスを開始

配信日：2012/3/8

概要

スキルインフォメーションズ株式会社（大阪府東淀川区、代表取締役：杉本 浩）は、医療コンサルティングのホワイトボックス株式会社（東京都中央区、代表取締役：石井友二）の協力を得て、２０１２年４月５日（木）に介護施設向けの電子マニュアルシステム「ナイスケアナレッジ」の販売を開始すると発表しました。
このシステムには、協力企業である株式会社ココチケア（東京都葛飾区、代表取締役：馬場　隆雄）が運営する高齢者専用賃貸住宅やグループホーム等介護施設で培われ、業務のノウハウや利用者に対する対応方法まで記載された主要マニュアル約５００種類が予めセットされています。
またオプションで全マニュアル６７６種類もご用意しており、これにより、購入した施設では作業や業務の標準が整備でき、経験の少ない職員でも早い段階でベテランと同様の利用者サービス提供が可能となります。

内容詳細

日本の高齢化社会を支えている介護施設は厚労省の発表で約２２，０００施設あるが、業務の標準化や職員の行動基準を制定して文書化しているところは一部の大手施設に限られているといわれています。中小の施設においては、管理者の指示のもとに職員の知識や技能に頼った業務が行われており、職員により業務のばらつきが大きく業務品質が維持できないケースも少なくありません。施設利用者に対する事故等に対する不安や責務のわりには低い賃金で、職員の募集や定着率の低さに苦労している施設は多いようです。
株式会社ココチケアでは高齢者専用賃貸住宅、グループホーム、訪問看護等の介護系サービスを主業としており、職員１５０名が均一で高い品質の施設利用者サービスを実践しています。株式会社ココチケアで行われている業務と職員の行動基準は６７６種類のマニュアルに標準化され、新人の職員にもベテランと同様のサービス提供ができるように、業務のコツや利用者に対する対応方法（接遇）が具体的に記されています。
今回、当社の電子マニュアルシステムに株式会社ココチケアが作成した６７６種類のマニュアルを搭載した電子マニュアルシステムを『ナイスケアナレッジ』として販売する。ノウハウまで記載された全業務マニュアルをシステムとして販売するのは、本邦初で中小の施設でも利用しやすいように月額料金29,800円よりサービスを提供する。同システムはオプションで「オンライン学習機能」や「アンケート機能」といったeラーニングシステムへの拡張も可能とのこと。また、パソコンやAndroid端末などインターネットにアクセスできる環境ならどこからでも利用可能です。

• [発売日]　2012年4月5日（木）予定
• [詳細URL]　http://ラーニング.com/nck.html
• [商品カテゴリー]　介護施設向けマニュアルコンテンツ付きナレッジシステム
• [販売価格]　月額29,800円より（初期費用は別途5万円）
• [販売目標]　平成25年3月末までに全国で100施設へ導入を目標

問合せ先

大阪本社　医療コンサルティング部　Tel 06-6320-4199